人工坐席：當(dāng)服務(wù)機(jī)器人遇到無法解決的問題時，可轉(zhuǎn)接后臺人工坐席，人工客服介入遠(yuǎn)程控制，機(jī)器人+人工的雙重保障服務(wù)。 站內(nèi)宣傳播報：宣傳播報：在候車室、售票大廳等區(qū)域，行進(jìn)式播報通知擴(kuò)大宣傳區(qū)域，讓更多旅客了解動態(tài)。 多方式宣傳：可定點講解安全信息、行進(jìn)式播報動態(tài)，通過語音、視頻方式吸引旅客注意，增強(qiáng)宣傳效果。 信息查詢：機(jī)器人提供站內(nèi)位置分布，山東專業(yè)黨建導(dǎo)覽機(jī)器人上門服務(wù)，山東專業(yè)黨建導(dǎo)覽機(jī)器人上門服務(wù)，山東專業(yè)黨建導(dǎo)覽機(jī)器人上門服務(wù)、車次查詢、發(fā)車時間查詢、補(bǔ)票窗口等信息查詢服務(wù)。 協(xié)助服務(wù)：取票服務(wù)：機(jī)器人可提供取票服務(wù)，分減窗口、取票機(jī)旅客，減少排隊時間。 定制業(yè)務(wù)：開放SDK包，開放API，可根據(jù)應(yīng)用場景進(jìn)行定制化二次開發(fā)。 娛樂服務(wù)：為旅客提供唱歌、跳舞服務(wù)，與旅客進(jìn)行閑聊，活躍氛圍，減輕候車情緒。

深度智能交互，0障礙解獲好評

擁有高顏值，窈窕身姿的愛麗絲，是位不折不扣的實力派。靠近她時，愛麗絲通過人臉識別技術(shù)，會主動向你打招呼：“您好，歡迎來到某某場所！請問有什么需要我?guī)湍膯幔俊逼鋼碛械膹?qiáng)大的自然語義分析及處理能力，能準(zhǔn)確理解交互請求及自然語言指令。說方言？外語？那也難不倒愛麗絲，可靠的離線語音合成技術(shù)，讓她能說10余種外語及20余種方言！

SLAM定位導(dǎo)航，智能服務(wù)再升級

想喝杯奶茶，卻在此場所找不到地址怎么辦？只需跟愛麗絲打聲招呼，根據(jù)多傳感器融合算法，愛麗絲能實現(xiàn)厘米級的定位以及高精度的地圖構(gòu)建，帶你去服務(wù)區(qū)內(nèi)你想去的地點。過程中，出現(xiàn)障礙物還能迅速感應(yīng)到，提前繞行或在0.5秒內(nèi)極速剎車，帶給旅客專享智能導(dǎo)航體驗。

在檢察院，Alice擔(dān)任專業(yè)的講解員工作，為參觀者介紹展廳內(nèi)不同的內(nèi)容。在展廳的不同位置，跟隨機(jī)器人的腳步，聽Alice為參觀者介紹檢察院的發(fā)展歷程、黨的知識、檢察院黨建的歷史軌跡等內(nèi)容。在展示檢察院形象的同時，服務(wù)機(jī)器人也在進(jìn)行普法宣傳。 在檢察院服務(wù)大廳中，服務(wù)機(jī)器人也可擔(dān)任辦事引導(dǎo)員的角色，幫助來訪者解決疑問，如檔案查詢需要提交哪些資料，案件進(jìn)度咨詢需要到哪個窗口等問題。服務(wù)機(jī)器人會為你解答問題，指引辦事窗口，也能直接將您帶到指定位置。

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