人工坐席：當服務機器人遇到無法解決的問題時，可轉接后臺人工坐席，人工客服介入遠程控制，機器人+人工的雙重保障服務。 站內宣傳播報：宣傳播報：在候車室、售票大廳等區域，行進式播報通知擴大宣傳區域，淮安口碑好公共服務機器人規格齊全，讓更多旅客了解動態。 多方式宣傳：可定點講解安全信息、行進式播報動態，通過語音、視頻方式吸引旅客注意，增強宣傳效果。 信息查詢：機器人提供站內位置分布、車次查詢、發車時間查詢、補票窗口等信息查詢服務。 協助服務：取票服務：機器人可提供取票服務，淮安口碑好公共服務機器人規格齊全，分減窗口、取票機旅客，減少排隊時間。 定制業務：開放SDK包，開放API，淮安口碑好公共服務機器人規格齊全，可根據應用場景進行定制化二次開發。 娛樂服務：為旅客提供唱歌、跳舞服務，與旅客進行閑聊，活躍氛圍，減輕候車情緒。

Amy所帶來的人機交互體驗和人工智能技術幫助人類減輕工作量，以更的方式進行工作。Amy的送餐功能可實現循環送餐，節約時間，降低送餐錯誤率；自主點餐功能可根據客戶要求，為客戶篩選餐單；送餐過程中同時實現音樂播放功能，渲染餐廳氣氛……智能服務機器人的運用將人類從事枯燥、重復、繁瑣的勞動中解放出來。 穿山甲機器人作為服務機器人領域的先驅者，其使命是讓人類每周只工作，為了這一目標，穿山甲機器人不斷探索機器人和人工智能技術與特定場景的深度融合。

黨建機器人**功能：宣傳講解，通過將紅色文化資源知識的輸入和學習，可定點講解該位置的專業知識信息，也可行黨建方面的宣傳。娛樂功能， 90%中文語義識別，場景定制知識庫、閑聊庫，人機互動升級服務體驗。定制服務：根據業務場景提供定制化業務模塊，如為黨建展廳提供宣讀跟讀訂制化業務。 充當講解員，為黨建展廳提供智能化、人性化的咨詢、引導、迎賓等服務 **優勢：智能科技性的體現，“互聯網+服務” 可以實現咨詢、聊天、等功能，可以實現迎賓并引導客戶體驗，讓客戶體驗智能化帶來的便捷，不會因個人情緒影響工作效率，24小時待命，不厭其煩的微笑解答任何問題

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