京東到家作為達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)零售平臺(tái)，搭建了從大賣場、便利店到精品超市的多類型、全業(yè)態(tài)商超矩陣；而作為本地即時(shí)配送平臺(tái)的達(dá)達(dá)快送，目前也已搭建起由落地配、即時(shí)配、個(gè)人業(yè)務(wù)三大板塊組成的立體化配送服務(wù)體系。此外達(dá)達(dá)集團(tuán)有于2020年5月赴美上市。

事實(shí)上，達(dá)達(dá)在并入京東之后，已不再局限于餐飲外賣，廣元文件配送同城配送小成本，而是率先開始與大賣場、標(biāo)超、便利店，廣元文件配送同城配送小成本，廣元文件配送同城配送小成本、精品超市等進(jìn)行合作，將業(yè)務(wù)延伸到倉儲(chǔ)、落地配。此外，在雙11和618等特殊時(shí)節(jié)，達(dá)達(dá)騎手也會(huì)承接京東的快遞訂單。

      外賣大戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)即時(shí)配送大發(fā)展，高速發(fā)展仍可持續(xù)。“宅”、“忙”和技術(shù)進(jìn)步為即時(shí)配送發(fā)展奠定基礎(chǔ)；餐飲外賣交易頻次高、用戶規(guī)模大粘性強(qiáng)，極大推動(dòng)即時(shí)配送發(fā)展，目前已經(jīng)占即時(shí)配送業(yè)務(wù)量的近7成。17Q1，即時(shí)配送訂單數(shù)量達(dá)到14.11億單，環(huán)比+42%，同比+385%；其中50%以上用戶頻率超過了每周1次，粘性明顯提升。

      物流行業(yè)新市場，加速快遞行業(yè)變革。即時(shí)配送在運(yùn)營模式、高峰時(shí)期、物流環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)規(guī)模上和快遞差異巨大。根據(jù)我們的測算，即時(shí)配送員的薪酬和快遞員大致相當(dāng)，短期不足以對快遞員形成巨大沖擊；但即時(shí)配送的高時(shí)效或?qū)⒌贡瓶爝f配送效率提升。京東與圓通分別試水將高峰末端配送外包給達(dá)達(dá)與蜂鳥，增強(qiáng)業(yè)務(wù)靈活性，快遞和即時(shí)配送的業(yè)務(wù)合作或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

關(guān)于同城即時(shí)配送服務(wù)，需要成熟完善的系統(tǒng)以及完善的運(yùn)營體系，開始送新零售+即時(shí)配送服務(wù)平臺(tái)是風(fēng)騰公司針對同城配送量身定制的一套同城物流配送管理系統(tǒng)，服務(wù)于商家、個(gè)人和配送員，實(shí)現(xiàn)了O2O模式下電商配送鏈條的覆蓋，從自主下單、搶單接單、到商品送達(dá)用戶手中、再簽收結(jié)算等整個(gè)過程，配送信息實(shí)時(shí)追蹤監(jiān)控、數(shù)據(jù)展示圖文并茂、能夠?qū)崟r(shí)了解團(tuán)隊(duì)配送情況。

在開始送日訂單量增長的同時(shí)，B端商家用戶市場及C端個(gè)人用戶也不斷擴(kuò)大。2019年訂單交易規(guī)模是2018年的20倍，用戶市場規(guī)模以幾何倍數(shù)增長。

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