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所在地:云南省
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產品關鍵詞:昆明酒店禮儀教學培訓
***更新:2020-05-22 17:27:19
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詳細說明
介紹禮儀:介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,昆明酒店禮儀教學培訓,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,昆明酒店禮儀教學培訓,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。名片禮儀兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向對方,身體微傾向對方,并簡單寒暄“多多關照”。同行禮節兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走名片禮儀保持距離適當的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族,昆明酒店禮儀教學培訓、地域、文化、身份、關系等因素會右所區別。通常認為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。鼓掌禮儀鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。鼓掌時應用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。送 客主動為客人開門
接聽電話⑴、三聲之內接起電話:這是星級酒店接聽電話的硬性要求。此外,接聽電話還要注意:①、注意接聽電話的語調,讓對方感覺到你是非常樂意幫助他的,在你的聲音當中能聽出你是在微笑;②、注意語調的速度;接電話禮儀③、注意接聽電話的措辭,不能用任何不禮貌的語言方式來使對方感到不受歡迎④、注意雙方接聽電話的環境;⑤、注意當電話線路發生故障時,必須向對方確認原因;⑥、注意打電話雙方的態度。⑦、當聽到對方的談話很長時,也必須有所反映,如使用“是的、好的”等來表示你在聽。
酒店禮儀培訓對員工到底有什么好處? ◆酒店禮儀培訓目的一 增強員工個人綜合能力,提高員工自身素養,端正員工的工作態度,繼而提高個人業績。 ◆酒店禮儀培訓目的二 強化企業組織的**能力,增強團隊協作能力,企業文化的傳播,以此提高企業的業績。對于提高企業效率有著非常重要的作用。 ◆酒店禮儀培訓目的三 從員工的儀容、儀表、姿態、語言、表情等方面提升企業員工的整體形象氣質,銷售話術,溝通拜訪中的技巧,給到員工一次提升自我形象的機會,員工業績上升,企業整體業績同步上升!所以,重視禮儀素養的酒店其實已經走在了同行的前面!
文章來源地址: http://www.qyzv.cn/cp/1397.html
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